8 (800) 0040014 Телефон 9:00 – 19:00
RU QZ
Войти

Как продлить микрокредит

Пролонгация микрокредита в Tengebai — это перенос даты окончательного расчёта по действующему договору с оплатой начисленных процентов. Услугу оформляют полностью онлайн в личном кабинете без визита в офис. Решение и точные условия (срок, комиссия, лимит продлений) определяет МФО по внутренним правилам и скоринговой оценке заёмщика. 

Сумма кредита

Вы берёте 50 000 ₸
Сумма к погашению 50 362.44 ₸
Ваши данные надежно защищены

* ГЭСВ от 29.3% до 45.7%, в зависимости от срока микрокредита

Важно:
продление (пролонгация) не является погашением микрокредита. При оформлении пролонгации дата платежа переносится на новый срок в соответствии с условиями договора.

Чем пролонгация отличается от других вариантов

Пролонгация — это продление срока действия текущего договора без оформления новых обязательств. В отличие от индивидуальной реструктуризации, при которой пересматриваются ключевые условия (сумма ежемесячного платежа, общий срок, график), пролонгация лишь сдвигает дату окончательного расчёта. От индивидуальной реструктуризацииона отличается тем, что не подразумевает масштабное/значительное изменение условий договора. Понимание разницы помогает заёмщику выбрать оптимальный инструмент урегулирования без письменного обращения в МФО.

Когда и кому доступно продление

Пролонгация микрокредитав Tengebai доступна действующим клиентам, но не во всех случаях и не на любой срок — решение принимает скоринговая система МФО индивидуально по каждой заявке. В Tengebai действуют два механизма продления: стандартная пролонгация в личном кабинете и рассмотрение индивидуальной реструктуризации на основании вашего заявления на урегулирование просроченной задолженности. При необходимости МФО могут быть дополнительно запрошены документы для рассмотрения вашего заявления.

Стандартная пролонгация в личном кабинете

Этот вариант подходит, когда заёмщик понимает, что не успевает рассчитаться в срок по графику. Опция доступна за несколько дней до окончания срока кредита и в течение 10 календарных дней после даты возврата. Срок продления составляет до 20 дней, точные условия определяет скоринг индивидуально.

Чтобы воспользоваться данной услугой, нужно зайти в личный кабинет на Tengebai.kz, оплатить проценты за пользование микрокредитом и подписать допсоглашение с помощью ЭЦП. Никаких бумажных документов и визита в офис не требуется. Из того, что должно быть под рукой: номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и реквизиты банковской карты (сам пластик не обязателен — реквизиты можно посмотреть в мобильном приложении банка для привязки карты).

Индивидуальная реструктуризация при просрочке

Если оплатить даже минимальную сумму процентов невозможно из-за серьёзных финансовых трудностей, доступен второй механизм — индивидуальное урегулирование через заявление на индивидуальный график. Заявление подаётся на email help@tengebai.kz с описанием ухудшения финансовой ситуации (потеря работы, болезнь, временное снижение дохода и другие обстоятельства) . Условия реструктуризации в этом случае зависят от изменения финансовой ситуации клиента и определяются индивидуально по итогам рассмотрения.

МФО уведомляет клиента о возникшей просрочке в срок не позднее 5 дней с момента наступления просрочки и рассматривает заявление об изменении условий в установленные действующим законодательством сроки.

Как отсрочить микрокредит: инструкция

Чтобы продлить микрокредит в Tengebai через личный кабинет, выполните пять последовательных шагов в личном кабинете. Весь процесс занимает 5–10 минут, не требует визита в офис и подписания бумажных документов. Что нужно подготовить: номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и реквизиты банковской карты. Дополнительные документы и копия удостоверения личности не запрашиваются: все данные МФО получает из государственных баз.

  1. Выполните вход в личный кабинет Tengebai.kz. Используйте номер телефона и пароль.
  2. В личном кабинете нажмите кнопку «Продлить» — тем самым подав заявление на пролонгацию. Обратите внимание: данная функция начинает быть доступна не раньше чем за 3 дня до наступления срока платежа по микрокредиту.
  3. Ознакомьтесь с представленными документами на отсрочку платежа. В дополнительном соглашении отражены новые условия.
  4. Подпишите документы.
  5. Оплатите необходимую сумму, которая поступит в счет частичного погашения задолженности.
  6. Подтверждение придёт SMS-сообщением.

Комиссия: размер комиссии определяется в соответствии с тарифами банка второго уровня/платежной системы и оплачивается самостоятельно Заемщиком. Сумма и наличие комиссии отображаются до подтверждения операции.

Где оплатить продление

Оплатить пролонгацию микрокредита в Tengebai можно несколькими способами: банковской картой в личном кабинете, через терминалы QIWI, Касса24. Рекомендуемый способ — оплата в ЛК Tengebai: она зачисляется мгновенно и автоматически активирует пролонгацию.

Это самый быстрый способ. Что понадобится: доступ в Личный кабинет, активная банковская карта (Visa, MasterCard), доступ к SMS для подтверждения.

  1. Войдите на сайте Tengebai.kz в Личный кабинет.
  2. Нажмите кнопку продлить.
  3. Ознакомьтесь с представленными документами и подпишите дополнительное соглашение.
  4. Оплатите необходимую сумму с помощью банковской карты.
  5. Дождитесь уведомления: в течение нескольких минут придёт SMS с подтверждением.

Комиссия: размер комиссии определяется в соответствии с тарифами банка второго уровня/платежной системы и оплачивается самостоятельно Заемщиком. Сумма и наличие комиссии отображаются до подтверждения операции.

Сколько стоит продление

Стоимость пролонгации в Tengebai состоит из оплаты начисленных за период пользования процентов. Конкретная сумма зависит от размера основного долга, оставшегося срока договора и текущей ставки. Все детали отображаются в ЛК до подписания ЭЦП — клиент видит итоговую сумму и ГЭСВ. Что входит в стоимость пролонгации:

Проценты за фактический срок пользования микрокредита — рассчитываются по ставке действующего договора

Что будет, если не продлить займ

Если заёмщик не продлевает микрокредит и не вносит платёж в срок то первого дня просрочки начисляется неустойка по условиям договора. Не позднее 10 календарных дней с момента наступления просрочки МФО обязана официально уведомить клиента, а сведения передаются в кредитное бюро. Дальнейшие шаги зависят от длительности задолженности и поведения заёмщика.

Чтобы избежать описанных сценариев, обратитесь в Tengebai при первых финансовых сложностях

+7 (727) 347 02 62 По работе с просроченной задолженностью (звонок бесплатный)
help@tengebai.kz Для подачи заявлений на урегулирование задолженности

Закон и права заёмщика

Деятельность Tengebai регулируется Законом Республики Казахстан «О микрофинансовой деятельности» и  иными нормативноправовыми актами Республики Казахстан, включая нормативные акты Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). ТОО “МФО “TodayFinance Kazakhstan” (бренд Tengebai) работает на основании лицензии АРРФР № 02.22.0003.М от 14.02.2022. БИН: 210840019151. Юридический адрес: город Павлодар, улица Михаила Исиналиева, дом 1. Tengebai — официально-зарегистрированный и действующий на основании лицензии кредитор, выдающий займы из собственных средств; это не агрегатор и не партнёрская сеть.

Ключевые права заёмщика при пролонгации:

Право на получение полной информации

До подписания клиент видит итоговую сумму, ГЭСВ, обновлённую дату погашения.

Право на отказ от пролонгации

Заёмщик не обязан соглашаться на предложенные условия — он может оплатить долг полностью или предложить альтернативный вариант.

Право на изменение условий

При возникновении просрочки клиент вправе подать письменное заявление об изменении условий договора в сроки, установленные законом.

Право на обращение в надзорный орган

В случае нарушений со стороны МФО заёмщик может обратиться в АРРФР, к микрофинансовому омбудсману.

Базовые требования к МФО и порядок изменения условий договора размещены в Законе РК «О микрофинансовой деятельности» и в Правилах предоставления микрокредитов. Для повышения финансовой грамотности рекомендуем образовательные материалы портала FinGramota — он работает при поддержке регулятора.

Мнение эксперта

Дана Қайыргелді

Дана Қайыргелді

Эксперт по финансовой грамотности, Генеральный директор МФО TodayFinance Kazakhstan.

Пролонгация — это оптимальный инструмент урегулирования, а не повод для тревоги. Главное — не молчать. 

Если вы видите, что не успеваете внести платёж в срок, сделайте продление за 3 дня до даты возврата: в этот период скоринг лояльнее, а итоговая стоимость для клиента ниже, чем при просрочке. Я всегда рекомендую заёмщикам проверять не только сумму к оплате но и ГЭСВ — это единственная метрика, которая показывает реальную стоимость займа. Открытый диалог с МФО защищает кредитную историю и сохраняет доступ к займам в будущем.

Частые вопросы о продлении

Да, МФО позволяет продлить в день возврата, при соблюдении требований по подписанию дополнительного соглашения. Самый быстрый способ оплаты — банковская карта в личном кабинете: зачисление в течение нескольких минут.