Частые вопросы

Потребуется удостоверение личности, ИИН и активная банковская карта.

Заполните онлайн-форму с необходимой информацией на нашем сайте, подпишите договор и ожидайте поступления средств на указанную банковскую карту.

Сразу после подписания договора наша система автоматически отправляет деньги на указанные реквизиты. Заем зачисляется в течение 1–5 минут, но иногда вашему банку может потребоваться больше времени для зачисления средств (в редких случаях перевод может занять до нескольких часов).

Чтобы взять следующий микрокредит, вам необходимо полностью погасить открытую задолженность в МФО Tengebai.

Мы отправим денежные средства на указанную вами банковскую карту; после поступления на счет вы можете обналичить деньги в банкомате или кассе вашего банка.

Зайдите в личный кабинет на нашем сайте и выберите пункт “Погасить”. Далее вы можете выбрать: внести часть суммы или погасить заем полностью.

С целью урегулирования задолженности по соглашению сторон вам необходимо в течение тридцати календарных дней с даты наступления просрочки направить заявление по форме либо способом, предусмотренным договором о предоставлении микрокредита. Заявление должно содержать причины возникновения просрочки и подтверждающие документы.

Возможно ваша кредитная история или предоставленная информация не соответствует требованиям, предъявляемым заемщикам.

Да, вы можете полностью вернуть микрозайм раньше, чем планировали изначально. Актуальная сумма возврата указана в личном кабинете на текущий день. Также Вам доступна опция частичного погашения микрокредита.

Вам необходимо выбрать в личном кабинете метод погашения “наличными” и следовать предоставленным инструкциям.

Выберите в личном кабинете "Погасить" и "Частичное погашение". Оплатите выбранную сумму, тем самым уменьшив сумму своего микрозайма.

Для урегулирования ситуации по соглашению сторон вам необходимо направить заявление с объяснением причин просрочки и подтверждающими документами в течение 30 календарных дней по форме либо способом, предусмотренным договором о предоставлении микрокредита.
ВАЖНО!!! В случае неисполнения обязательств МФО в праве взыскать задолженность в судебном порядке, а также на основании исполнительной надписи нотариуса без получения согласия заемщика, в случае если он не обращается в МФО в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки или недостижения соглашения с Заемщиком по урегулированию задолженности.