Удаление аккаунта

Вы можете в любой момент попросить удалить ваш аккаунт Tengebai и связанные с ним персональные данные.

Как отправить запрос

Напишите письмо на адрес info@tengebai.kz с темой «Удаление аккаунта».
Отправьте его с электронной почты, указанной в вашем профиле, и укажите в письме ФИО и номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт: так мы убедимся, что запрос отправили именно вы.
Мы проверим запрос и сообщим о результате ответным письмом.

Не указывайте в письме ИИН, данные удостоверения личности и банковской карты: для запроса они не нужны.

Вход в личный кабинет и приложение будет закрыт.
Мы удалим ваши персональные данные и перестанем присылать сообщения и рассылки.
Сведения, которые микрофинансовая организация обязана хранить по законодательству Республики Казахстан (договоры, данные о микрокредитах и платежах), сохраняются в течение установленного законом срока, после чего удаляются.
Если у вас есть непогашенный микрокредит, аккаунт будет удалён после полного погашения задолженности. Удаление аккаунта не прекращает обязательств по действующему договору.